“智慧九華” 綜合平台于2013年(nián)7月15日(rì)正式啓用。該平台全面依托現代數字智能技術(shù)，積極踐行三個服務理(lǐ)念，緻力于提升城(chéng)市發展質量和品位。 通過運用數字技術(shù)對民(mín)生(shēng)、環保、公共安全、城(chéng)市服務、工(gōng)商業活動等在内的各種需求做出智能反映，爲領導決策服務，爲城(chéng)市更精細化管理(lǐ)服務，爲居民(mín)創造更美 好、安全的城(chéng)市生(shēng)活服務。其基本情況如(rú)下:

一個中心——智慧九華服務中心：是“智慧九華”系統的運營中樞，全面負責應急值班調度、智能監控和信息（數據）集成。服務大(dà)廳設置38個值班員(yuán)坐(zuò)席，分(fēn)爲7個功能區，即應急指揮功能區、公安交警功能區、數字城(chéng)管功能區、網格化管理(lǐ)功能區、自(zì)行車租賃功能區、呼叫中心功能區和電子監察功能區。

一個平台——電子政務平台：是區機(jī)關、直屬單位、鄉鎮和街道範圍的電子政務辦公平台，也是“智慧九華”的網絡基礎平台。

五個系統——網格化社會管理(lǐ)系統：在 全區138平方公裡(lǐ)的基礎上，将社會管理(lǐ)單元劃分(fēn)爲更小的網格，每個網格配備兩名網格管理(lǐ)員(yuán)，全區共由60名網格員(yuán)負責數據采集、事(shì)件(jiàn)上報和便民(mín)服務等工(gōng) 作(zuò)。“平安城(chéng)市”系統：由高清視頻監控系統、高清電子警察系統和高清卡口系統組成。全區共設置17個電子警察、5個電子卡口設備和1370路(lù)高清攝像頭， 對全區的主次幹道、企業周邊和安置社區實現無縫覆蓋，實現對園區市容環境的監控。數字城(chéng)管系統：通過網格員(yuán)、市民(mín)熱(rè)線和視頻監控系統發現城(chéng)管事(shì)件(jiàn)，由服務 中心進行彙總、分(fēn)類和分(fēn)流，然後進入到網格化社會管理(lǐ)系統事(shì)件(jiàn)處置流程，交給各相(xiàng)關職能部門(mén)辦理(lǐ)。呼叫中心系統：開通“57512345”市民(mín)熱(rè)線，共開 通30條線路(lù)，24小時保持暢通，由指揮大(dà)廳工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)即時受理(lǐ)對民(mín)衆來(lái)電，再根據所反映的問(wèn)題類别通過網格化社會管理(lǐ)系統分(fēn)流至相(xiàng)關職能部門(mén)進行處置。同 時在大(dà)廳設置自(zì)行車租賃服務熱(rè)線400-8955338，與市民(mín)熱(rè)線57512345進行資源整合，爲居民(mín)租用自(zì)行車提供實時保障服務。三維仿真地圖系 統:将建築物、市政設施以及道路(lù)等城(chéng)市組件(jiàn)，通過三維系統進行數字建模和全方位的展現，爲“智慧九華”提供基礎的地圖服務，并爲城(chéng)市規劃和管理(lǐ)提供決策參 考服務。

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